Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas antes o después de comprar? Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber sobre envíos, pagos, devoluciones y más. Fácil, claro y sin complicaciones.
Envíos
¿Dónde enviáis?
Enviamos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda el envío?
- Península: entre 2 y 4 días laborables si haces tu pedido antes de las 15:00 h.
- Después de las 15:00 h: entre 3 y 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el tiempo de entrega puede variar según zona, pero siempre trabajamos para que llegue lo antes posible.
¿Cuál es el coste del envío?
- Península: 3,70 €
- Baleares: 6,70 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: 12 €
¿El envío puede ser gratuito?
Sí. Para pedidos a partir de 85 €, el envío es gratuito (Península y Baleares). Una razón más para sumar esas prendas que te encantan.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver una prenda?
Claro. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido.
¿Cómo lo hago?
Solo tienes que escribirnos a hola@reondeu.com con tu número de pedido. La prenda debe estar sin usar, con su etiqueta y en perfecto estado.
¿Tiene coste?
Sí. El coste de devolución es de 3,90 €, que se descontará del reembolso.
Pagos
¿Qué formas de pago están disponibles?
Muy pronto podrás pagar de forma rápida y segura con:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
Estamos trabajando para ofrecerte siempre las mejores opciones.
¿Es seguro comprar en Reondeu?
Sí. Protegemos tus datos con sistemas de pago seguros y cifrado SSL.
Pedidos
¿Dónde está mi pedido?
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado aún. Escríbenos cuanto antes a hola@reondeu.com.
¿Aún tienes preguntas?
Escríbenos a hola@reondeu.com y te responderemos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte a vestir con intención y sin complicaciones.