Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas antes o después de comprar? Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber sobre envíos, pagos, devoluciones y más. Fácil, claro y sin complicaciones.
Envíos
¿Dónde enviáis?
¿Cuánto tarda el envío?
- Península: entre 2 y 4 días laborables si haces tu pedido antes de las 15:00 h.
- Después de las 15:00 h: entre 3 y 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el tiempo de entrega puede variar según zona, pero siempre trabajamos para que llegue lo antes posible.
¿Cuál es el coste del envío?
- Península: 4,50 €
- Baleares: 8,00 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
¿El envío puede ser gratuito?
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver una prenda?
Claro. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido.
¿Cómo lo hago?
¿Tiene coste?
La primera devolución de un artículo o pedido es gratis. En caso de necesitar más de una devolución, se cobrarían los gastos de envío.
Pagos
¿Qué formas de pago están disponibles?
Muy pronto podrás pagar de forma rápida y segura con:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
Estamos trabajando para ofrecerte siempre las mejores opciones.
¿Es seguro comprar en Reondeu?
Sí. Protegemos tus datos con sistemas de pago seguros y cifrado SSL.
Pedidos
¿Dónde está mi pedido?
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
No podemos modificar un pedido que ya ha salido del almacén. Escríbenos cuanto antes a hola@reondeu.com , e intentaremos buscar una solución.
Escríbenos a hola@reondeu.com y te responderemos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte a vestir con intención y sin complicaciones.
