Frequently Asked Questions
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Shipping
Where do you ship?
Enviamos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
How long does shipping take?
- Península: entre 2 y 4 días laborables si haces tu pedido antes de las 15:00 h.
- Después de las 15:00 h: entre 3 y 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el tiempo de entrega puede variar según zona, pero siempre trabajamos para que llegue lo antes posible.
What is the shipping cost?
- Península: 3,70 €
- Baleares: 6,70 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: 12 €
Can shipping be free of charge?
Sí. Para pedidos a partir de 85 €, el envío es gratuito (Península y Baleares). Una razón más para sumar esas prendas que te encantan.
Returns and exchanges
Can I return a garment?
Claro. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido.
How do I do it?
Solo tienes que escribirnos a hola@reondeu.com con tu número de pedido. La prenda debe estar sin usar, con su etiqueta y en perfecto estado.
Is there a cost?
Sí. El coste de devolución es de 3,90 €, que se descontará del reembolso.
Payments
What forms of payment are available?
Muy pronto podrás pagar de forma rápida y segura con:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
Estamos trabajando para ofrecerte siempre las mejores opciones.
Is it safe to buy from Reondeu?
Sí. Protegemos tus datos con sistemas de pago seguros y cifrado SSL.
Orders
Where is my order?
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.
Can I modify or cancel an order?
Sí, siempre que no haya sido enviado aún. Escríbenos cuanto antes a hola@reondeu.com.
Still have questions?
Write to us at hola@reondeu.com and we'll get back to you as soon as possible. We are here to help you dress with intention and without complications.
