자주 묻는 질문
구매 전후에 궁금한 점이 있으신가요? 배송, 결제, 반품 등에 대해 알아야 할 모든 것이 여기에 있습니다. 쉽고 명확하며 복잡하지 않습니다.
배송
어디로 보내시나요?
Enviamos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
배송은 얼마나 걸리나요?
- Península: entre 2 y 4 días laborables si haces tu pedido antes de las 15:00 h.
- Después de las 15:00 h: entre 3 y 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el tiempo de entrega puede variar según zona, pero siempre trabajamos para que llegue lo antes posible.
배송비는 어떻게 되나요?
- Península: 3,70 €
- Baleares: 6,70 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: 12 €
배송비는 무료인가요?
Sí. Para pedidos a partir de 85 €, el envío es gratuito (Península y Baleares). Una razón más para sumar esas prendas que te encantan.
반품 및 교환
의류를 반품할 수 있나요?
Claro. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido.
어떻게 하나요?
Solo tienes que escribirnos a hola@reondeu.com con tu número de pedido. La prenda debe estar sin usar, con su etiqueta y en perfecto estado.
비용이 발생하나요?
Sí. El coste de devolución es de 3,90 €, que se descontará del reembolso.
결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
Muy pronto podrás pagar de forma rápida y segura con:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
Estamos trabajando para ofrecerte siempre las mejores opciones.
Reondeu에서 구매해도 안전한가요?
Sí. Protegemos tus datos con sistemas de pago seguros y cifrado SSL.
주문
내 주문은 어디에 있나요?
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.
주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?
Sí, siempre que no haya sido enviado aún. Escríbenos cuanto antes a hola@reondeu.com.
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다음 주소로 문의하세요. hola@reondeu.com 문의해 주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 저희는 여러분이 소란스럽지 않고 의도적으로 옷을 입을 수 있도록 도와드리겠습니다.
